岗位职责
1.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
2.负责接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。
3.负责酒店夜间的质量管理工作。
4.编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。

岗位要求
1.大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3.熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。
4.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。
5.能用一种外语与宾客流利交流。

‘’诺富特‘’是世界知名的商务型酒店品牌，是雅高集团旗下三大知名酒店品牌之一。法国雅高集团是一家国际性的酒店集团，旗下的酒店遍布140个国家目前在业内世界排名第三。诺富特品牌分布于主要城市以及旅游胜地，为商务散客和商务团体以及度假客人提供达国际标准的住宿及服务，让客人充分体验物有所值。上海川沙诺富特酒店位于上海市浦东新区川沙路5989号，坐落于蓬勃发展的浦东川沙地区，完全按雅高诺富特打造拥有200余间高标准客房及行政客房、多功能宴会厅、食宜餐厅等服务和配套产品。