• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 一年十三薪

1.协助前厅经理管理部门相关区域，确保前厅各班组间及相关各部门之间保持良好的协作关系.2.负责宾客意见的征求收集，处理宾客投诉，做好投诉记录归档， 在满足宾客要求的同时维护酒店的利益。对于典型问题整理成案例协助前厅经理做好员工的业务培训工作。3.抽查员工的劳动纪律，仪容仪表，岗位卫生，操作规范，及时予以指正并督促班组领班或主管加强管理并记录在案。4.在前厅经理不在的时候就经营和部门运作问题作出决定。5.及时处理突发事件并向上级汇报，并对相关问题积极提出合理化建议。6.遇有VIP接待任务时，亲自参与客房等酒店产品布置的检查以及接待、迎送工作并完成VIP宾客在住期间的信息收集工作。7.维护秩序,确保酒店、宾客和员工的人身及财产安全，对潜在的安全隐患保持警惕，并立即报告安全部。同时兼顾酒店内外公共区域卫生、设施设备等巡查，异常情况及时告知相关部门处理并关注处理结果记录在案。8.负责处理部门员工不能解决的疑难问题。管理客房备用钥匙确保每把钥匙的可用性。9.负责做好管理工作，存放及保管原始资料凭证，执行酒店的各项保密制度。10.负责酒店外管工作，境外人员住宿登记的检查及传输工作确保传输的正确性。11.回答宾客一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务与酒店重要客户保持良好的宾客关系。12.负责维护酒店利益，负责处理对宾客的索赔、催收等工作。13.负责代表酒店慰问特殊住店的宾客，如生病、生日，并询问宾客的意见。14.完成部门经理或酒店当局交办的其他工作。15.全面熟悉了解酒店《员工手册》和《服务手册》。   

  安吉柏翠姚良度假酒店位于安吉县梅溪镇长林垓村姚良自然村，是安吉顶级奢华度假酒店。酒店占地83亩，建筑面积7600平米，总投资2亿元，现有客房26间，并配有接待中心、全日餐厅、茶室、酒吧、书吧、室内恒温泳池、童玩室、健身房、棋牌室、KTV、影院、停车场等相关配套设施。酒店于2021年2月正式开业，主营住宿、餐饮服务等。自开业以来，酒店凭借优美的自然环境、奢华的设施设备、完善的配套功能、优质的美食与高品质的服务，收获了业内外的良好口碑与宾客们的一致好评，已成为业内闻名的国际知名品牌高端定制活动首选场所之一。