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一、岗位职责:
1、通过电话、邮件、在线聊天等形式,积极响应、解答消费者疑问;
2、负责园区产品线上的咨询及销售转化工作,包括园区门票、酒店、餐饮、商品、组合产品等;
3、针对客户的需求,提供专业的方案建议,引导并促成多样产品的组合销售;
4、根据工作情况,定期归纳总结,积极主动地调整策略。
二、任职资格:
1、大专及以上学历,熟悉电脑、OFFICE办公软件操作,打字每分钟40字以上;
2、有呼叫中心服务、电商客服等相关经验者优先;
3、电话沟通能力强,普通话标准,声音甜美有亲和力,无口音;
4、有良好的电话礼仪和技巧,善于倾听,能换位思考,具备良好的客户服务意识、灵活应变能力及销售能力;
5、为人外向热情,责任心强,有良好的团队协作精神,同时拥有较强的抗压力能力;
6、根据项目需要接受工作安排调整,并且愿意接受轮班轮休的工作方式。
上海海昌极地海洋世界上海海昌极地海洋公园项目位于上海浦东新区临港新城滴水湖畔,距上海中心城区约80公里。项目将打造世界级海洋公园,项目主题特色、项目品质、公园规模及建设水平都将以达到国际水准为目标,以海洋文化为主题,将海洋文化体验与主题娱乐互动融合,围绕海洋文化的核心内涵,集动物展示、主题娱乐、文化休闲、科普教育、精彩表演等功能于一体,为游客提供展示内容最丰富、展示形式最新颖、科技含量最高、体验与互动性最强、表演最精彩的世界级旅游产品。项目包含极地海洋公园、主题度假酒店与配套商业等组成部分。极地海洋公园部分分东、西两个区域,其中西区主要是以极地动物展示为主,东区主要以海洋鱼类、海豚展示及表演为主。乐园由9个展示场馆、3个大型动物互动与表演场、2个大型影院以及12项游乐设施设备组成,展示南北极特色动物以及海洋鱼类,并提供设备娱乐、特效电影、动物科普展示和水上巡游等娱乐活动。上海海昌极地海洋公园项目亮点1) 与迪斯尼并驾齐驱,成为浦东打造东亚最大的旅游目的地和世界级旅游城市核心区、推动上海市成为世界性旅游目的地城市的重点项目2) 由参与过迪斯尼、SeaWorld等项目的世界级知名设计师领衔核心创作团队3) 国际级海洋文化休闲旅游旗舰项目4) 众多的极地海洋动物种群展示5) 可容纳4,000人、震撼人心的鲸豚表演场6) 拥有丰富的与海洋动物进行多维互动的项目集群上海海昌极地海洋世界有限公司欢迎专业人士加盟,我们的企业文化:有爱、有梦、有快乐。