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职位描述1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求:
- 形象良好,个性开朗活泼,乐于沟通交流
- 热爱酒店行业
- 工作主动、热情、认真,责任心较强。
南通景澜·唐闸印象酒店坐落于南通市港闸区河东路366号,由南通唐闸古镇保护开发有限公司投资建设,景澜酒店投资管理有限公司管理,为景澜酒店集团首家入驻江苏市场的集客房、美食、会议、休闲等于一体的轻奢高雅型养生度假酒店。酒店以民国风情为主题,民国文化为脉络,以唐闸历史为基调,将历史文化情景复制还原,打造以民国风情、唐闸历史文化为主题风格的轻奢高雅型养生度假酒店。 酒店毗邻世界文化遗产“大生马頭”、中国近代工业遗存第一镇、“唐闸古镇5A级景区”—东临唐闸公园,西观通扬运河,地理位置优越、交通便捷。距兴东国际机场、火车站及南通市自然风景区狼山、濠河、城市绿谷景区等不到20分钟。 酒店总面积达1.5万平方米,设有88套风格迥异的客房,时尚现代的装修风格与古朴典雅的中式格调完美结合,交相辉映,形成别具一格的艺术风格。酒店设有各类不同的房型及大、中型会议室、VIP贵宾楼,音乐酒吧、专用室内停车场同时能容纳100辆车停放。 南通景澜酒店的员工深刻理解精彩分享、美妙联接、完美沟通的核心理念,他们乐于助人,进退适度,使得宾客可以真诚互动并乐于分享美好的回忆与快乐的往事。同时深信社区的力量,并充分了解他们必须努力通过适度、有效的服务与宾客产生情感共鸣,将商旅生活、日常生活与酒店、与社区完美地链接在一起。