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岗位职责
1. 协助主管管理部门,员工排班和工作安排。
2. 处理客人投诉,员工纪律,仪容仪表和出勤。
3. 确保在工作时遵守服务标准,并提供培训和指导。
4. 检查客人的满意度,妥善处理反馈,并跟进。
5. 履行分配的开餐、餐职责。(检查清单)
6. 维修、清理餐厅。
7. 负责维护餐厅内所有运营设备和工具。
8. 联系工程部,了解物品维修状态,并收集维修过的物品。
9.完成上级布置的其他任务。
岗位要求
1.具备良好的问题解决能力和培训能力。
2.一年工作经验。
3.良好的沟通能力。
汕尾星河湾酒店是星河湾集团旗下第九座酒店,由荣获“中国饭店金马奖”的星河湾酒店管理公司负责设计、建造和运营。以国际五星级标准打造,将中国传统文化气息完美融合到品清湖畔,以前瞻性的设计笔触,给予胆色和前瞻性的生活品位,致力于打造顶级政界、商界、体育界知名人士的首选酒店。酒店配备千人宴会厅、中西式餐厅、休闲会所等丰富配套,充分满足高净值人群的各种品质需求。