职责义务：
1. 协助楼层主管进行工作，完成各项交办任务。
2. 检查和控制员工仪表仪容、行为规范、劳动纪律、工作效率和工作质量；对所属员工的工作表现进行评估，有计划的培训员工。
3. 根据每天住房情况合理安排员工，有计划的布置客房细卫生清洁。
4. 检查并补充客房MINI吧酒水，填写每日酒水销售表。
5. 每天9：00AM和15：00PM与房务中心核对房态，及时传递差异房信息。
6. 检查所属区域客房和公共区域卫生，保证可售房的质量。
7. 重点检查VIP客房卫生质量及设备完好情况，提供高品质服务。
8. 收集住店客人信息、观察客人喜好，报部门办公室汇编客史档案，根据客史档案为客人提供有针对性的个性服务。
9. 监督所属区域遗留物品的检查及上交情况。
10.合理填写物品领用单，控制所属区域物资领用及消耗情况，控制部门消耗成本。
11. 配合工程部定期对客房设施进行检修、维护，确保房间内各项物品及设备的完好。
12. 定期召开班组会议，传达并落实酒店和部门的各项会议决议。
13. 合理安排客房设施设备、清洁器具的清洁、维护及保养计划。
14. 负责所属区域楼层的财物管理和安全、防火工作，发现问题及时予以解决。
15. 填写领班工作报表及工作日志。

舟山悦来度假酒店，是一家坐落于慈航广场内的主题文创酒店，由浙江普陀山发展集团有限公司和自在旅业集团有限公司投资，建筑面积3万4千平方米，拥有171间新中式风格家具与文创气息浓郁的陈设浑然一体的精致客房； 1个以高档西餐特征和浓厚地域特色相结合、并与大堂吧紧密相连的咖啡厅；1个擅长以创新、复合的手法料理舟山食材和江浙名菜的中餐厅。酒店以完美完备的设施设备，让人心离烦恼之系缚，营造出通达无碍的自在空间。