• 技能培训
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 年底双薪
• 包吃包住
• 人性化管理
• 管理规范
• 缴纳五险
• 带薪年假

岗位职责
1、通过训练领导和激发团队员工。
 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 
 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
 20、遵循酒店品牌标准。
 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

岗位要求
1、保持和供应商的良好关系
 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
 3、维护酒店设施设备的正常运转
 4、保持工作环境整洁
 5、达到绿色酒店的要求
 6、编辑更新工作标准和程序

       荆州万枫酒店（FAIRFIELD BY MARRIOTT JINGZHOU）系由万豪国际集团及其子公司授予荆州万枫酒店管理有限公司特许酒店经营权。万豪国际作为全球首屈一指的酒店管理公司，管理近 6,000 家酒店，遍布 120 个国家和地区。万枫酒店作为万豪国际酒店集团旗下品牌大中华区的商务精选酒店，是专为追求高效并讲究品质生活的新一代商旅人士精心打造的灵动商旅活动空间。      荆州万枫酒店系由荆州市文化旅游投资有限公司投资，拥有170间客房，提供一个24小时免费开放的自助式健身中心，300平米的多功能会议室和一间餐厅以提供丰盛早餐、确保客人能享受精致美食，全程温暖友好服务为目的，以及国际化高品质产品体验，为每一位旅行者带来恰如所需的住宿体验。     荆州万枫酒店珍视人才且非常重视员工的发展，我们深知出色而富有创新意识的服务来至于每一位万枫酒店人的高度参与。我们将通过专业培训机制、职业发展规划、管理行为及激励机制来让每位员工从工作中获得成就感、归属感，得到肯定和尽显潜能的机会。这里，我们是一个团队。我们每一个人在团队中都扮演着重要的角色，友善、可靠、关爱、周全的团队氛围和工作方式在我们中传递，相互影响。我们追求为我们的客人提供轻松、愉悦的服务，彼此信任间，留下关于客人和我们的美好故事。我们诚挚的邀请您成为我们中的一员！