招聘宾客服务中心经理-上海西区某高端筹开酒店_锦江国际酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

发布于 03-13

宾客服务中心经理-上海西区某高端筹开酒店

1.4千-1.4千

上海 | 8年以上 | 本科 | 招1人

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职位福利

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
职业发展计划
员工活动
免费工作餐
入职培训

职位描述

岗位职责：

1. 定期检查服务中心的工作质量，确保服务标准得到严格执行，对不符合标准的行为进行及时纠正。
2. 合理调配资源，控制服务中心的运营成本，提高运营效率。
3. 负责招聘、培训、评估和激励服务中心的员工，确保团队成员具备专业的服务技能和良好的工作态度。
4. 监督并优化客户接待流程，确保客人从入住到退房的每个环节都能享受到优质的服务。
5. 及时响应和处理客人的投诉、建议和反馈，确保客人的问题和需求得到妥善解决。
6. 通过定期的沟通和服务，建立和维护与客人的良好关系，提升酒店的客户满意度和忠诚度。
7. 为团队成员分配工作任务，明确各自的工作职责，确保服务中心的工作有序进行。
8. 根据酒店的品牌标准和市场需求，制定服务中心的服务标准和操作流程，并监督员工执行。

任职条件：

1.具有酒店行政管理，酒店管理或相关专业本科以上文凭。
2.拥有至少8年以上的奢华国际五星级酒店管理工作经验，3年以上同等岗位经验。
3. 必须有国际奢华酒店酒店开业经验（同等岗位的经验）。同时有深度的了解在筹备开业酒店的工作内容和一系列的挑战。
4.口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。
5.必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。
6.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握场所所有设备的操作程序，机器性能。
7.具有较强的组织协调能力
8.有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题

其他要求

国际联号工作经历：优先

国内管理公司经历：优先

语言能力：英语-精通

计算机能力：精通

年龄要求：33-45岁

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

职位联系人

翁女士

招聘与员工关系经理近几天来过

12%

简历处理率

3天

简历处理用时

7天

消息回复用时

锦江国际酒店管理有限公司

酒店业--国际高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
政府机关/非营利机构
企业性质

锦江丽笙酒店隶属于锦江国际集团，是由锦江国际酒店管理有限公司与丽笙酒店集团中国区合作推出的业务架构，致力为奢华及高端酒店提供全方位酒店管理解决方案，为宾客创造卓越的价值和出色的入住体验。锦江丽笙酒店旗下共有10个品牌，包括J、岩花园、昆仑、锦江、丽笙精选、丽笙、丽筠、丽祺、丽亭和郁锦香，满足不断变化的旅游需求，为宾客提供理想的居停选择。Established under Jin Jiang International Group, Jin Jiang Radisson Hotels is a business structure formed by Jin Jiang International Hotel Management Co., Ltd. and Radisson Hotel Group China. Jin Jiang Radisson Hotels provides a complete hospitality solution for luxury and high-end hotels, creating outstanding value and exceptional stay experience for guests while meeting the evolving needs of tourism industry. The portfolio of Jin Jiang Radisson Hotels comprises of 10 brands: J, Yan Garden, Kunlun, Jin Jiang, Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson Individuals, Park Plaza, and Golden Tulip. 锦江丽笙酒店针对国内和国际宾客推出双重会员忠诚度计划，通过锦江荟及丽赏会，全面提升“每时每刻，弥足珍贵”的宾客体验，为会员提供更多精彩优惠及尊享礼遇。Jin Jiang Radisson Hotels offers dual loyalty programs: Jin Jiang Rewards and Radisson Rewards, tailormade for domestic and international guests. Our loyalty programs are designed to deliver an elevated experience that makes Every Moment Matter, offering exclusive privileges and benefits to our valued members.