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基本职责:
1.处理通过电话、传真、电子邮件、电传方式发来的各种预订宴会需求。
2.保持工作区域的整洁,正确维护预订资料的归档工作。
3.检查和更新所有预计抵店客人的预订信息,安排相应的服务。
4.不断改进现有的操作规程来为酒店内部和外部客人提供及时、有效的服务和准确的信息,同时保持员工的满意度。
5.当部门其他成员接听电话或其他方面遇到困难时,提供相应的帮助。
工作要求:
1. 中专及以上学历;
2. 出众的口才和沟通技能;
3. 外表端庄,容易熟悉酒店系统,具有敬业精神;
4. 有一年以上同等岗位工作经验优先。
合肥广福辰茂酒店由安徽广福置业有限公司投资,按国家五星级标准设计建造;是集住宿、餐饮、购物于一体的综合性高端商务休闲酒店。酒店建筑面积2万余平米,按欧式建筑风格设计,庄重典雅,温馨豪华,设有豪华商务套房及高级客房等各色房间197间。酒店餐饮区域有29间独立连体包厢,其中面积1000平米的广福多功能宴会厅,可容纳870桌宴席或接待1500多人会议。酒店另设有中餐厅、自助餐厅、会议室、大堂吧、健身房、自助洗衣房、地下停车场等配套设施,功能齐全,WIFI全面覆盖。酒店位于合肥市创新大道与磨子谭路交叉口。在酒店200米范围内,有合肥汽车客运西站、地铁2号线出入口、合肥绕城高速出入口。距合肥新桥国际机场高速出入口仅3公里,距合肥站、合肥南站约30分钟车程。酒店地处南岗科技园内,东接蜀山经济开发区,南接合肥市高新技术开发区,西临空港经济示范区。位置优越,交通便利,是您商务、会议、休闲的理想场所。地址:高新区创新大道与墨子潭路交口广福辰茂酒店2411