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1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
3.相貌端正,身体健康。
桔子精选是桔子酒店集团旗下品牌,曾获得最佳精品设计酒店奖,除了现代,另类设计感之外,酒店为旅客提供了高水准的客房设施,风格各异,设计优雅,我们虽然没有游泳池,健身房,大宴会厅等赔钱设施,但是我们把钱都花在了房间上,这样,我们才能提高极高的性价比,给旅客更多的是无拘无束的的感觉,让身心感到放松,是一种更加随意的氛围,酒店虽然小,却处处充满了艺术气息,包括走廊的壁画以及桔色的环境氛围更富情调和创意,桔子酒店特别适合那些在乎住宿品质和住宿心情的商旅客人,而经济合理的价格也不会使大多数人望而却步。 酒店的机遇有很多,只要你愿意2年内有机会参加公司店长竞聘。节假日双倍工资,节假日员工福利都有。我们要的是一个快乐工作、快乐生活的环境,期待您能加入我们的大家庭。