岗位职责
1、协助礼宾司开展负责礼宾部的工作。
2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。
7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上
2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。
3、优秀的组织管理能力。
4、优秀的交际能和沟通技巧。
5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
苏州泰康臻品之选酒店融 “臻品之选” 独特、鲜明 的品牌个性及婉约细腻的苏式美学于一体,引领 特立独行的都市摩登人寻一处心灵栖息地,体验 乐活健康的生活方式。独具艺术特色的建筑设计将古典与现代紧密连结, 立足精品高端和绿色生态的发展定位,不断发挥 想象力,借短时居停或长时住宿营造家外之家, 搭配富有地道姑苏韵味的多元餐饮及宴会空间, 全力打造江南旅居人文新风尚。