岗位职责
1、掌握所负责楼层的住客状况，对清扫放进行检查。
2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 
3、管理好楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 
4、管理好布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 
5、完成易耗品的每期盘点工作。 
6、上级领导安排的其他工作任务。

岗位要求
1、有2年以上同星级客房管理工作经验。
2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有组织协调能力、应变能力。

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