岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2、 行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、保持良好的人际关系,能独立有效地处理宾客机会。
5、协助酒店与酒店管理团队处理突发事件。
6、完成上级领导交办的其他工作任务。
岗位要求1、拥有5年以上前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验。
2、良好的英文口头表达和书面表达能力。
3、熟知酒店管理系统中前厅、客房和收益管理的操作。
4、出色的沟通能力和人际关系技巧并时刻保持良好的专业形象。
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