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前台接待

2018-12-19 发布   2019-03-19 截止

工作经验:不限 工作地点:江苏省 苏州市 招聘人数:2人 薪资待遇:3千-5千 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:22岁以上 语言要求:英语(良好) 中国普通话(流利) 计算机能力:良好 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:大专 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 1、掌握酒店各项设施、功能及营业时间,了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况,能迅速、准确的回答客人的问讯和指引。

    2、按相关程序和制度为宾客办理入住接待及退房手续,并着重做好VIP到店的准备及入住、离店工作。

    3、认真执行房卡管理规定,做好客人房卡的发放、补发、回收及遗失的处理。

    4、负责处理宾客提前入住、延迟退房、延期离店、换房、加床需求。

    5、负责为宾客办理留言、物品转交及贵重物品寄存服务。

    6、掌握预定相关程序,必要时能受理电话、传真、网络不同形式的客房预定。

    7、负责做好宾客账务核对及备用金保管,做好发票的开具及管理。

    8、负责提供外币兑换服务。

    9、夜班负责做好宾客叫醒及开外线服务。

    10、完成酒店各项销售任务,灵活销售客房、会员卡、房券并推销酒店其它服务。

    11、完成上级布置的工作,并向上级汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求。

    12、保持总台区域的清洁和整齐。

    13、出席部门及班组会议及培训课。

    14、理解因业务量变化而存在调整班次的可能性。

    15、注意环保与节约,非客用时尽量使用二手纸。

    16、完成上级交办的其他工作。


  •    昆山新港湾大酒店是以“日出扬帆,夜泊新港湾,轻松入住,优越尽享”为宗旨,致力于为商旅客人及会议组织量身打造全新高档商务的五星级品牌酒店。

         我们酒店是由昆山市新大陆置业发展有限公司投资的按五星级标准建造的豪华商务酒店,于2005年建成,委托国内著名酒店管理品牌锦江集团管理:昆山新港湾锦江大酒店。期满后又委托国际酒店管理集团雅高旗下五星级品牌铂尔曼管理:昆山新港湾铂尔曼酒店。现投资方通过对以上国内、国际酒店管理公司酒店管理知识和经验的学习与总结,并充分发挥熟悉本地特色的优势,从20143月开始直接接管酒店优秀管理团队。我们的管理团队年轻、富有活力,勤恳踏实又积极创新,紧跟时代步伐。如果你踏实肯干,请加入我们吧,我们一起创造一个美好的明天。

        酒店坐落于江苏省昆山市柏庐北路505号,位于商业主干道柏庐北路、萧林路路口。酒店总建筑面积约26000㎡,共有地下一层,地上16层。酒店一楼设置了大堂、前台、商务预订中心、大堂吧、西餐厅、西厨房、商店、大桶大养生会所等;二楼设置了宴会厅、中餐厅、中厨房、会议室、多功能厅等;三楼设置了运动酒吧、游泳池、健身中心、棋牌室、乒乓球室等。四~十六层为酒店客房区域,拥有各类豪华商务客房220间,床位306个。双床间与单床间比例约为4:6。为适应不同客户人群的需求,设计中充分考虑房型多元化,共设有双床间80间,连通双床间6间,单床间121间,连通单床间2间,残疾人房2间,经济套房1间,两套间7间,特套1间。

        我们坚信,通过我们昆山新港湾大酒店全体员工的努力,我们将创造出酒店更加辉煌的明天,并给您一个光明的未来。

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昆山新港湾大酒店

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:100-499人
  • 联 系 人:人事部
  • 联系方式:登录后查看
  • 企业地址:昆山市柏庐北路505号
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