大堂副理
4千-5.5千
投递简历
发布于 05-06
大堂副理
4千-5.5千
苏州 | 2年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

1、掌握酒店各项设施、功能及营业时间,了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况,熟悉市内交通、旅游景点,随时向客人提供各种查询服务。

2、负责宾客迎送,为进出酒店的客人开店门及车门,并提供行李寄存、领取及行李进出店的运送服务。

3、熟悉前台相关操作,能迅速熟练的为宾客办理入住、退房等前台业务。

4、负责雨具的租借及为客人办理雨具的寄存和领取。

5、负责为客人安排出租车,为坐出租车进出酒店的客人提供车号服务(以便客人遗失物品时可以查找),协助保安做好门前车辆疏导工作。

6、负责邮件、报刊的收发及递送。

7、认真做好宾客意见的征询,处理客人投诉,接收客人对酒店提出的建议和意见。协助前厅经理和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。

8、负责酒店VIP客人的接待,熟悉酒店长住客人和常客及VIP的姓名、职务及性格特点及喜好,积极融洽酒店和客人之间关系。

9、负责协助客人对遗留物品的查找、认领工作。

10、负责巡视和检查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效,发现问题立即报修。

11、保持工作岗位区域及行李房的整洁。

12、负责巡视和检查前厅部各班组及保安班组的仪容仪表情况,使之符合酒店员工手册的规定。

13、完成上级交办的其他工作。


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好 中国普通话-熟练
计算机能力:良好
户籍地:全国
现居地:全国
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
昆山市柏庐北路505号
点击查看地图
职位联系人
人事部
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
   昆山新港湾大酒店是以“日出扬帆,夜泊新港湾,轻松入住,优越尽享”为宗旨,致力于为商旅客人及会议组织量身打造全新高档商务的五星级品牌酒店。     我们酒店是由昆山市新大陆置业发展有限公司投资的按五星级标准建造的豪华商务酒店,于2005年建成,委托国内著名酒店管理品牌锦江集团管理:昆山新港湾锦江大酒店。期满后又委托国际酒店管理集团雅高旗下五星级品牌铂尔曼管理:昆山新港湾铂尔曼酒店。现投资方通过对以上国内、国际酒店管理公司酒店管理知识和经验的学习与总结,并充分发挥熟悉本地特色的优势,从2014年3月开始直接接管酒店优秀管理团队。我们的管理团队年轻、富有活力,勤恳踏实又积极创新,紧跟时代步伐。如果你踏实肯干,请加入我们吧,我们一起创造一个美好的明天。    酒店坐落于江苏省昆山市柏庐北路505号,位于商业主干道柏庐北路、萧林路路口。酒店总建筑面积约26000㎡,共有地下一层,地上16层。酒店一楼设置了大堂、前台、商务预订中心、大堂吧、西餐厅、西厨房、商店、大桶大养生会所等;二楼设置了宴会厅、中餐厅、中厨房、会议室、多功能厅等;三楼设置了运动酒吧、游泳池、健身中心、棋牌室、乒乓球室等。四~十六层为酒店客房区域,拥有各类豪华商务客房220间,床位306个。双床间与单床间比例约为4:6。为适应不同客户人群的需求,设计中充分考虑房型多元化,共设有双床间80间,连通双床间6间,单床间121间,连通单床间2间,残疾人房2间,经济套房1间,两套间7间,特套1间。    我们坚信,通过我们昆山新港湾大酒店全体员工的努力,我们将创造出酒店更加辉煌的明天,并给您一个光明的未来。
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