• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 包吃包住
• 人性化管理
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 技能培训
• 午餐补贴
• 年底双薪
• 五险一金

1、  负责全面做好客房部的日常工作，督导客房管理人员每日认真做好清洁房间的派工、检查、报修等工作。
2、  负责制订并不断完善部门各班组的操作流程和服务规范。
3、  负责制订部门年度、季度、月度及每周卫生计划，并督导客房管理人员做好检查工作。
4、  负责每日不定期巡视检查酒店公共区域和布草房卫生，发现问题及时通知整改。
5、  负责每日时刻掌握楼层房态，配合相关部门做好网络订房和排房工作。
6、  负责每月主持召开客房部工作会议，传送房务总监布置的工作任务，讨论在近期工作中出现的问题，协商讨论，最终找出解决办法。
7、  负责时刻关注部门各班组员工的思想动向并通过沟通调动员工的工作积极性。
8、  负责每日抽查员工做的房间和客房管理人员检查过的房间卫生，发现问题现场解决。
9、  根据前厅提供的VIP入住单，检查VIP房间卫生并根据VIP等级标准跟进鲜花的布置，亲自参与重要客人和团队的接待。
10、    负责第一时间处理宾客投诉，确保每位客人离开酒店前对酒店提供的服务感到满意。
11、    负责做好网评内容的跟进，通过与客人的沟通了解客人的真实想法和建议并反馈到相关部门跟进。
12、    负责全面做好客房部管理人员的年度考核工作，选拔培养优秀管理人才。
13、  负责每月月底认真做好部门各区域资产的盘点工作，确保管辖区域内的各项设施设备运作正常，各类物资无缺失现象，并按资产管理规定报损、添置部门所需的各类物品。
14、    负责制订和督导部门员工每周培训计划并跟进完成情况。
15、    与前厅、预定、销售等部门保持密切合作关系尽最大能力解决客人提出的要求，增加酒店营收，提高客人满意度。
16、    负责将工作中发现的问题及时向房务总监汇报，协助并跟进后期的工作安排。
17、    督导客房主管做好布草房的日常管理工作。
18、    完成上级交办的其它工作。

   昆山新港湾大酒店是以“日出扬帆，夜泊新港湾，轻松入住，优越尽享”为宗旨，致力于为商旅客人及会议组织量身打造全新高档商务的五星级品牌酒店。     我们酒店是由昆山市新大陆置业发展有限公司投资的按五星级标准建造的豪华商务酒店，于2005年建成，委托国内著名酒店管理品牌锦江集团管理：昆山新港湾锦江大酒店。期满后又委托国际酒店管理集团雅高旗下五星级品牌铂尔曼管理：昆山新港湾大酒店。现投资方通过对以上国内、国际酒店管理公司酒店管理知识和经验的学习与总结，并充分发挥熟悉本地特色的优势，从2014年3月开始直接接管酒店优秀管理团队。我们的管理团队年轻、富有活力，勤恳踏实又积极创新，紧跟时代步伐。如果你踏实肯干，请加入我们吧，我们一起创造一个美好的明天。    酒店坐落于江苏省昆山市柏庐北路505号，位于商业主干道柏庐北路、萧林路路口。酒店总建筑面积约26000㎡，共有地下一层，地上16层。酒店一楼设置了大堂、前台、商务预订中心、大堂吧、西餐厅、西厨房、商店、大桶大养生会所等；二楼设置了宴会厅、中餐厅、中厨房、会议室、多功能厅等；三楼设置了运动酒吧、游泳池、健身中心、棋牌室、乒乓球室等。四~十六层为酒店客房区域，拥有各类豪华商务客房220间，床位326个。双床间与单床间比例约为4:6。为适应不同客户人群的需求，设计中充分考虑房型多元化，共设有双床间86间，单床间105间，港湾家庭房20间，港湾套房8间，新港湾特套1间。    我们坚信，通过我们昆山新港湾大酒店全体员工的努力，我们将创造出酒店更加辉煌的明天，并给您一个光明的未来。