岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
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你的综合竞争力排名为第
名
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?山西坤泽投资集团股份有限公司,注册资本伍仟万。公司自成立以来,以“厚德载物,有容乃大”为理念,以“转型发展,科学发展”为抓手,紧扣山西“十二五”规划、太原市城市“扩容提质”规划及国务院赋予山西综改试验区的大好政策与机遇,制定发展目标,实现跨越发展。太原坤泽乐享之家颐养服务中心,是山西坤泽投资集团股份有限公司投资的专业养老服务机构,一家以提供中高端的居家颐养、辅助生活照料和全护理服务为主的、专门从事健康服务和养老运营的服务型企业。集团总部位于太原市经济技术开发区龙城街12号。坤泽乐享之家始终以“乐龄长者品质生活”作为一切服务的核心,业务主要是根据客户年龄和健康状况提供不同的健康养老产品和服务设计,定制各种配套服务。同时还将为入住客户提供专业医疗、高端会所、运动康复、休闲娱乐等全方位服务。与此同时,坤泽集团还携手国内外专业医疗、中医大学和养老机构建立起完整的护理专业人才培养体系,使其成为乐享之家和养老系统中最为坚实的人才保障。乐享之家和量身定制的护理服务和康复治疗,以及细致入微的健康管理,让老人在积极互动的环境里享受体面的晚年生活,是赢得老人及其家人信任的基础,也是社区和养老机构能被称为“乐享之家”的全部理由。乐享之家秉承“乐享、颐养、关爱“的理念,将积极探索中国养老服务新模式,致力于打造中国养老行业的领导品牌。经过国际养老护理培训的专业团队为乐龄长者提供居家颐养、医疗护理、社交娱乐等全方位星级专属服务。整个社区营造了一种温馨、健康、快乐的现代退休生活氛围,竭力打造智慧、舒适的关爱社区。