联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.掌握当日客情。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
重庆市隆宇酒店是一家欧式精品酒店,集客房、餐饮、会议、休闲于一体。酒店建筑面积约8000平方米,毗邻兴龙湖畔,环境优美、风景秀丽。内设有欧式、美式、日式等房型共96间,房间舒适馨香,为您营造舒心放心的住宿环境。豪华餐饮包房3间,能同时可以容纳300人就餐。重庆市隆宇酒店以“友善、和谐、进取”的服务理念,为您提供专业实效的各种培训,为您量身规划职业发展路径,为您的职业生涯增值!