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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
兴柳· 兆安集团始建于1992年,二十多年来主要立足柳州房地产市场,积极参与柳州市城市建设发展,并积极开拓城市新兴经济区域及周边县级市场,独资或合作开发20多个地产项目,总建筑面积300多万平方米,总投资逾100亿元,成为本土最具实力和影响力的民营房地产企业之一。 近年来,兴柳·兆安集团为适应房地产发展格局的变化,坚持以房地产业为核心,在进行精细化专业化企业和产品升级的同时,充分整合利用强大的自有资产资源,进军建材、酒店及休闲旅游渡假等相关产业。2016年,集团开始投建自持资产兆安大厦,本项目分设有A、B座,总建筑面积约10万平方米,A座24层集合高端酒店、写字楼、商业三大业态,B座5层以大型餐饮休闲娱乐为主,致力将其打造成为精致商业服务综合体。 2018年,兴柳·兆安集团与东呈国际集团强强联手,签定加盟“瑾程酒店”品牌的协议,双方正式达成合作,将酒店命名为柳州兆安瑾程酒店,瑾程酒店定位为中高端商务精品酒店。 柳州兆安瑾程酒店于2019年11月16日盛大开业,酒店坐落于柳州市商务核心地段桂中大道南端8号兆安大厦,其地理位置优越,交通十分便利,时刻让您感受城市动脉,酒店毗邻柳州梦之岛购物广场、南城百货大型连锁综合超市,前往柳州市政府仅步行10分钟即可到达,酒店距火车南站、柳南长途客运站仅15分钟车程,距柳州白莲机场仅40分钟车程,路网发达、快速通达全城,是您商务、休闲、观光出行下榻的首选! 瑾程酒店以充满活力和独特的风格,为现代商务旅行者提供注重细节的东方知礼服务,呈递迷人的中式别致。Terbar是集品茶阅读与行政酒廊功能为一体的新派大学吧。整体空间以咖色为主,沙发区域搭配皇家住宅的黄绿蓝色彩作为局部点缀,沉稳、典雅之余,为空间注入一份明快。 新中式餐厅,在柔和橘色灯光笼罩下,细赏丰富的新中式料理,每一味,如和煦暖阳沁入心头,忘不了,这滋味,是家的味道。 “梅兰竹菊”富有东方韵味的主题套房,优雅的虚实屏风,雅致的摆瓶墙饰。空间采用极简的线条和淡雅的色彩,一步一景,让人犹如置于山水之中。 现诚邀各界酒店精英加盟!共筑美好未来!