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招聘信息/Jobs

    职位:Reservation Manager /Supervisor 预订部经理 /主管(急)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:海南省三亚市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:海南省 三亚市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:25-38
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(良好)中国普通话(良好)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:4千-4.5千
  • 职位有效期:2019-11-18至2019-12-18

岗位职责/职位描述

招聘岗位:预订部主管

岗位职责:

1.通过合适的途径, 向客人提供优质服务和最新, 最准确的信息。
2.任何时候都应最大可能地推销设施和服务,最大可能地获得最高的住房率和酒店收入。
3.掌握关于酒店住房的术语如房价,房态,酒店设施等相关知识,根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
4.迅速解决客人投诉, 问讯和要求,始终保持服务质量和专业精神, 满足和超越客人的预期值。
5.鼓励客户对酒店的硬件、服务提出意见,认真倾听,然后对客户意见采取针对性的举措,要不断的提高对客服务水平,确保赢得客人最大程度的满意热忱的关注。


任职资格:

1.2年以上同岗工作经验者,熟悉西软系统。
2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。
3.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。