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岗位职责
1.负责客房部所有工作,以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。2.与房务总监一同制定部门年度资产及经营预算,确保部门支出控制在预算之内,并每月向房务总监汇报部门损益情况。
3.定期召开部门会议;
4.定期对客房部各区域进行视察,以确保家具、设施和设备等得到良好的清洁和修缮。
5.组织运营例会,对部门业绩进行总体上的回顾、监控、调整及实时通报,同时解释新的运营方向以及酒店新颁布的规章制度。
6.执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定,如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况以及环境保护的工作程序。
7.处理各分部不能解决的客人投诉或其它有争议的事宜, 迅速提供方案。
岗位要求
1、大专及以上学历,5年以上同岗位经验。2、有较好的文字组织能力,能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。
3、掌握酒店经营管理一般知识,熟悉酒店客房部工作和知识。
4、有较好的抗压能力和政治觉悟,心思细腻、缜密,有严格的保密意识。
三亚海棠麓湖度假酒店由中国交通建设股份有限公司投资建设。中国交建,作为国资委下属大型央企,是全球领先的特大型基础设施综合服务商,拥有50家全资子公司、控股公司,足迹遍及世界120余个国家和地区。2019年7月中国交通建设股份有限公司位居世界500强93位。酒店坐落于享有“国家海岸”美誉的三亚海棠湾,毗邻三亚中瑞酒店管理职业学院及国家水稻公园,依山傍水,背靠三亚最高峰——致远峰,坐拥麓湖,俯视海棠湾度假区,拥有276套豪华观景客房和148套舒适观景公寓,酒店于2018年4月正式开业。员工宿舍位于三亚中瑞酒店管理职业学院内,学院风的生活坏境值得您来!面试时间:工作日09:00-17:30面试地点:三亚市海棠区湾坡路108号