宾客关系主任
4千-5千
投递简历
发布于 12-15
宾客关系主任
4千-5千
三亚 | 2年以上 | 中技
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1、掌握酒店房间的类型及其位置、 服务和酒店的设施。

2、参与各项前台的工作,能够办理入住和退房手续并能够处理客人预订所产生的问题,发现并上报工作中出现的问题。

3、掌握当天到店及离店的重要宾客,在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。

4、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),处理所有客人的要求并解决任何客人投诉。

5、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。

6、掌握酒店周边的交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。

7、能够处理紧急情况和了解紧急情况处理的程序。


岗位要求:

岗位要求:

1、中专及以上文凭,形象气质佳。

2、善于语言表达及沟通,良好的学习能力,有较强的观察力,反应灵敏,咬字清晰。

3、有对客相关工作经验优先考虑。


其他要求
计算机能力:良好
年龄要求:22-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
海南省三亚市海棠区湾坡路108号
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职位联系人
兰女士
立即沟通
人事专员

兰女士 · 人事专员

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
三亚海棠麓湖度假酒店由中国交通建设股份有限公司投资建设。中国交建,作为国资委下属大型央企,是全球领先的特大型基础设施综合服务商,拥有50家全资子公司、控股公司,足迹遍及世界120余个国家和地区。2019年7月中国交通建设股份有限公司位居世界500强93位。酒店坐落于享有“国家海岸”美誉的三亚海棠湾,毗邻三亚中瑞酒店管理职业学院及国家水稻公园,依山傍水,背靠三亚最高峰——致远峰,坐拥麓湖,俯视海棠湾度假区,拥有276套豪华观景客房和148套舒适观景公寓,酒店于2018年4月正式开业。员工宿舍位于三亚中瑞酒店管理职业学院内,学院风的生活坏境值得您来!面试时间:工作日09:00-17:30面试地点:三亚市海棠区湾坡路108号
海南省三亚市海棠区湾坡路108号
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