岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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纽豪花园酒店(Newhope Garden Hotel)是一家按五星级标准建设的花园式精品酒店,酒店由4栋建筑,是赣州地区规模较大的酒店之一。 客房:100多间/套,诸多智能化设备,使尊贵的客人能有更好的入住体验; 中餐厅:赣州地区规模最大,可同时容纳数千人用餐。宴会厅可承接150席;提供各种类型的用餐包房,最大包房拥有50位/桌,包房内提供KTV等娱乐休闲设施,是公司聚会,同学聚会,生日Party的最佳选择; 露天吧:花园设有独特的露天吧,是您会友,洽谈,放松的好去处; 纽豪花园酒店具备完备的硬件设施,环境高雅舒适,热情贴心的五星服务。是商务活动、宴会会议的理想场所。 纽豪花园酒店(Newhope Garden Hotel)目前处于筹备开业阶段,预计2017年底开业。纽豪是一家快速发展的企业,2014年第一家纽豪开业,位于赣州火车站旁,2016年纽豪花园酒店正式动工。 http://www.gz91.com/jobsviewer?job7733_id=1501208647&jobs_id=1101076110