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岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
纽豪花园酒店(Newhope Garden Hotel)是一家按五星级标准建设的花园式精品酒店,酒店由4栋建筑,是赣州地区规模较大的酒店之一。 客房:100多间/套,诸多智能化设备,使尊贵的客人能有更好的入住体验; 中餐厅:赣州地区规模最大,可同时容纳数千人用餐。宴会厅可承接150席;提供各种类型的用餐包房,最大包房拥有50位/桌,包房内提供KTV等娱乐休闲设施,是公司聚会,同学聚会,生日Party的最佳选择; 露天吧:花园设有独特的露天吧,是您会友,洽谈,放松的好去处; 纽豪花园酒店具备完备的硬件设施,环境高雅舒适,热情贴心的五星服务。是商务活动、宴会会议的理想场所。 纽豪花园酒店(Newhope Garden Hotel)目前处于筹备开业阶段,预计2017年底开业。纽豪是一家快速发展的企业,2014年第一家纽豪开业,位于赣州火车站旁,2016年纽豪花园酒店正式动工。 http://www.gz91.com/jobsviewer?job7733_id=1501208647&jobs_id=1101076110