岗位职责:
1、大专以上学历,有品牌酒店及同岗位工作经验3年以上;
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
3、督导前厅部各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作进行全面监管;
4、有效贯彻、落实并完成部门每月制定的工作计划;
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力;
6、具有指导培训前厅部(前台、收银)的能力。7、能熟练使用Opera软件。
8、及时处理客人投诉,安抚客人,了解投诉原由。
9、.根据了解情况,协调相关部门按酒店原则灵活、妥善处理;如有需要,及时上报;并及时跟踪相关部门处理情况,确保处理方案最终有效落实。
岗位要求:
1、有较强的自主服务意识及团队合作精神;
2、 接受倒班和夜班工作;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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? ? 海南颐养公社健康养老管理有限公司成立于2015年7月,是海南成美医院管理有限公司下属全资子公司,在第一投资集团“医养结合”的战略背景下,主要依托集团养老地产项目,面向活力老人市场,提供专业、高效、个性化的养老照护服务。目前,主要面向集团“颐养公社-阳光城”首批入伙业主,搭建班子,组建团队,建立自身养老服务体系,为业主提供标准化、高档次的全龄CCRC“社区养老”服务配套。? ? ?公司主营业务包括:医疗保健服务、养老生活起居照料、营养配餐和有机配送、文娱休闲旅游服务、疗养型休闲旅游、岛内置换度假、适老化及智能化老年健康用品、以及养老产业管理咨询、品牌输出等。? ? ?公司下设健康管理中心、客服中心、营销中心、产品研发中心、长者护理中心、配餐中心、管家部、社工部、行政、财务、十大中心。以“医养”服务的完美组合,全程无忧地解决社区长者在养老生活中的健康管理、日间照料、绿色餐饮、心理呵护、保险等系列环节。在提供优质专业服务的同时,完善自身养老服务体系,为管理输出打好基础。 ?“颐养公社”通过“全岛全景式养生、全能全保障养老”的首创模式、以医康养护结合的一站式、全方位养老服务体系,为活力长者提供从环境、居住、照护、餐饮、医疗、活动等各个层面的个性化阳光健康生活计划,做到拥有“颐养公社”一处物业,尽享百亿医疗、养老、度假资源。 ? ?企业的快速发展将为员工提供广阔的职业平台,在颐养公社,您获得的不仅是一份工作,而是和一群志同道合的朋友为养老产业成长共同进步!我们也将让您拥有:? 1、“关爱、敬业、效率、奉献”的企业文化,为您营造愉快的工作氛围。 2、专业的培训体系和职业能力培养,为您职业生涯的每一阶段提供有力的支持。 3、完善的员工保障和福利,为您解除工作之余的后顾之忧。 (双休 /五险一金 / 员工住宿 / 健康体检 / 各类带薪假期 / 工作餐福利 / 年终奖励等) 4、丰富的颐乐体验和员工文体活动,为您提供体验健康生活及施展才华的机会。 如果您热爱养老事业,渴望拥有实现自我价值的平台,赶快加入我们! 第一投资集团官网:http://www.firstgroup.com.cn/ 颐养公社健康养老公司官网:http://www.yiyanggongshe.com/