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1、 代表酒店与客人保持联系,负责管理前厅部各分部并维持部门正常经营运作,争取最高的开房率、营业收入及利润。
2、 每日批阅所属各分部工作日志。
3、 每周组织一次前厅部例会,总结日常工作。每周末要做部门上周工作总结及下周工作计划。
4、 负责本部门的财政预算。
5、 处理下属员工的违纪行为。
6、 负责前厅部人员的面试、调转、调职等人事变动。
7、 确保客房房间状态保持真实性及准确性,并根据酒店管理当局的要求准确地提供各项报告、报表及数据。
8、 制定部门的工作计划,监督前厅各分部实施工作情况,维护酒店良好的声誉及树立酒店形象,促使属下各分部主管及员工为客人提供优越于其他同类型酒店的服务。
9、 协助总经理不断寻求新的操作规程、工作方法和有关规定以提高部门的竞争力、营业收入及服务水准。
10、确保前厅部每一位员工都能熟悉及掌握酒店制定的各项紧急事件处理程序,必要时亲自处理客人投诉及意外事件。
11、组织实施前台员工的各项培训工作,传达酒店及部门各项规章与规程给属下员工,使员工自觉遵守。
12、掌握了解员工的思想动向,关心员工,鼓励员工,建立良好的人际关系和工作气氛。
13、与其他部门协调配合,保持良好的沟通。
14、参与制定计划并协助落实接待安排一些由酒店组织的宴会或活动顺利进行。
15、自觉遵守酒店的各项规章与规程;完成由总经理或酒店管理当局交办的其它工作。
?庆阳希尔顿·欢朋酒店招商引资建设项目签约仪式举行2017-04-13 15:08:08 来源:本站原创 作者:李国强 编辑:李军锋 点击: 424月13日,庆阳希尔顿·欢朋酒店招商引资建设项目签约仪式在庆阳宾馆举行,区委常委、统战部部长张瀚主持签约仪式。区人大常委会副主任吴兰玮、政府副区长徐莹、区政协副主席贾兴义及企业方代表出席签约仪式。区政府副区长徐莹代表区委、区政府同希尔顿·欢朋(中国)酒店商务总监赵芳华签订了庆阳希尔顿·欢朋酒店建设项目框架协议。?庆阳希尔顿·欢朋酒店招商引资建设项目签约仪式现场出席签约仪式的区上领导及企业代表?区委常委、统战部部长张瀚主持签约仪式希尔顿·欢朋(中国)酒店商务总监赵芳华致辞区政府副区长徐莹代表区委、区政府同希尔顿·欢朋(中国)酒店商务总监赵芳华签订庆阳希尔顿·欢朋酒店建设项目框架协议?参加签约人员希尔顿全球酒店是国际最具知名度的酒店管理公司之一,在全球104个国家和地区直接管理、特许经营。1984年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后,三十多年来,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,目前它是全球最大也是最成功的国际酒店品牌之一,在美国、加拿大、俄罗斯、德国等20个国家拥有2200多家酒店。截止今年3月,希尔顿·欢朋已在中国签约超过110个项目,并且已在广州、三亚、成都等地开业11家酒店。希尔顿·欢朋(中国)酒店商务总监赵芳华在致辞中表示,庆阳位于陕甘宁三省交汇处,交通便利,是中国中医文化的发祥地,有着“岐黄故里”之称。同时,也是长庆油田的发源地,石油、天然气、煤炭矿藏丰富,又是国家级大型能源化工基地核心区,省内经济消费能力仅次于兰州。因此,经过对庆阳各区域社交圈层、人流、车流和消费水平等进行综合考评后,希尔顿·欢朋最终选择了具有深厚发展潜力的城市庆阳,相信此次庆阳项目的启动,必将为希尔顿欢朋扩张西北市场奠定坚实的基础。区直相关部门、董志镇、企业家协会等负责人及相关企业代表参加签约仪式。