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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
武汉汉阳华美达酒店是由武汉东方华酒店管理有限公司投资兴建的一家综合型豪华准四星级酒店。为美国温德姆酒店集团旗下品牌——华美达酒店集团的加盟酒店。 酒店地处汉阳区中心地段,交通便利,位于马鹦路江腾广场购物中心内。距离古琴台、月湖风景区、归元寺、武汉国际博览中心均五公里内,车程约10分钟。周边拥有大型综合超市、外资连锁咖啡店、各类品牌餐饮连锁、电影院,距离酒店均步行1-2分钟即可到达。酒店服务功能齐全,拥有205间各式豪华客房,并拥有豪华自助餐厅及会议室以满足客人不同需要。 我们正在组建一支专业的团队,诚邀有志之士加入。