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岗位职责
1、监督日常预订业务,把握预订信息,控制客房销售情况,掌握预订规律。2、跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈。
3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4、监管预定部的日常运作, 确保一切流程正常。
5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。
6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
7、熟悉处理房间预订的程序。
岗位要求
1、大专以上文化程度,2年以上同岗位工作经验。
2、普通话清晰,英语书面和口语表达较流利
3、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
4、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
武汉汉阳华美达酒店是由武汉东方华酒店管理有限公司投资兴建的一家综合型豪华准四星级酒店。为美国温德姆酒店集团旗下品牌——华美达酒店集团的加盟酒店。 酒店地处汉阳区中心地段,交通便利,位于马鹦路江腾广场购物中心内。距离古琴台、月湖风景区、归元寺、武汉国际博览中心均五公里内,车程约10分钟。周边拥有大型综合超市、外资连锁咖啡店、各类品牌餐饮连锁、电影院,距离酒店均步行1-2分钟即可到达。酒店服务功能齐全,拥有205间各式豪华客房,并拥有豪华自助餐厅及会议室以满足客人不同需要。 我们正在组建一支专业的团队,诚邀有志之士加入。