• 五险一金
• 法定三薪
• 免费工作餐
• 提供食宿
• 提供员工宿舍

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力提高经济效益。
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
9、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交管理层阅示。

岗位要求
1、大专以上文化程度，英语良好。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、会opera优先。

郑州双鹤湖万豪酒店及郑州双鹤湖万豪万枫酒店是万豪国际集团旗下双品牌酒店，坐落于郑州航空港经济综合实验区， 位于以莲鹤方壶为设计灵感的双鹤湖中央公园鹤首位置。1分钟步行至地铁站， 驾车20分钟可前往机场，近享高铁， 双高速， 全域出行高效便捷，畅联全国及中原文旅城市群。