运营经理
6千-8千
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发布于 2019-02-25
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临沂 | 5年以上 | 本科 | 招1人
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职位福利
职位描述

主要职责﹣(职务的主要工作)

·           督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作。

·           督导上述各部门的工作人员,确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务。

·           确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉优悦会会员,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照。      

·           协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通,并指导与其它部门,特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。

·           保持与部门负责人及总经理的工作商谈,以改进业务。

·           负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护。

·           计划并实施对所管区域的定期检查。

·           保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。

·           每月召开营运工作会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。

·           协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。

·           完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。

·           编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告。

·           与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求。

·           确保进行总机的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系。

·           促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。

·           督导和管理运营物资及设备,与供应商保持密切联系确保库存供应。

·           向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。

·           从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。

·           与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。

·           和财务部门一起编制和管理部门预算。

·           主持每月心语报告的会议,将最新的报告分享给酒店的全体员工。

·           督导优悦会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工。

 

除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-精通
计算机能力:熟练
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
临沂市罗庄区清河南路东首
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职位联系人
崔女士
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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
关于智选假日酒店:定位于四星级全服务酒店与经济型酒店之间的中端精选服务类酒店品牌,也是洲际酒店集团旗下品牌。创立26年至今,凭借其安全可靠的入住体验及高品质的硬件设施,成为了精明的商务和休闲旅客出行入住的明智之选,截止2017年12月31日全国拥有逾100家开业酒店。关于洲际集团酒店英国洲际酒店集团PLC[伦敦证券交易所:IHG,纽约证券交易所:IHG(ADRs)]在全球拥有十大闻名遐迩的酒店品牌,其中包括洲际酒店及度假村、金普顿酒店及餐饮集团、华邑酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、英迪格酒店、EVEN酒店、假日酒店及度假村、智选假日酒店、Staybridge Suites和Candlewood Suites。洲际酒店集团旗下拥有、管理、出租或托管的酒店近5,200家,共有770,000多间客房,遍布全球将近100多个国家和地区,并有近1,500家在建酒店。洲际酒店集团忠诚客户计划——IHG 优悦会,目前在全球拥有超过一亿会员。洲际酒店集团有限公司是集团控股公司,成立于英国,分别在英格兰及威尔士注册。洲际酒店集团在全球拥有超过350,000名员工,分别在各地的酒店及集团办公室工作。关于临沂滨河智选假日酒店临沂滨河智选假日酒店由临沂楷信酒店管理有限公司投资兴建,位于临沂市罗庄区风景迤逦的沂河河畔,酒店拥有262间设计清新时尚的豪华客房和河景套房,5楼的智空间餐厅提供丰富且具地方特色的自助早餐,是宾客开启新一天美好工作的起点,此外酒店还配有2间可连通会议室,以满足20至150人的商务会议所需,自动售货机和其他自助服务设施,为宾客带来舒适和便利;此外酒店地理位置优越,距离火车站5公里,临沂机场7公里,临沂国际会展中心3公里。在这里有充满激情与活力的团队;这里有舒适的工作环境和融洽的工作氛围;这里有公平晋升的机会和尽炫自我的舞台,我们诚邀“热情友好、精明干练,全心关注于对宾客意义重大的因素,并将每件事都做到尽善尽美”的您一起前行!
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