招聘楼层主管_临沂滨河智选假日酒店招聘信息-最佳东方

主要职责﹣(职务的主要工作)

· 履行客房服务员的职责，客房管家不在时，将承担客房部经理的工作

· 根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备。

· 监督客房部的员工工作，确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务

· 协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训

· 定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修

· 准备并监督任务表，确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生

· 建议酒店运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理

· 保持与其他部门和上级领导的交流，确保信息畅通。

· 检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。

· 监督洗衣操作程序，以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。

· 召开定期的部门例会

· 确定并确保在现实成本情况下，实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准

· 监督外部承包商，确保合同履行（如有）

· 执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序

· 准备执行在紧急情况下分配的任务，如消防、断电及炸弹威胁

· 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行：

² 客房清洁

² 布草保养

² 公共区服务

² 随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动

· 保持对全部客房系统的及时全面的了解

· 上下班的管理并确保有效的班次交接

· 钥匙的分发与收集

· 所有来电及拨打电话的管理

· 落实客房部的安置与检查，确保部门内部的统一

· 协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）

· 确保部门内部的统一

· 管理酒店遗失物

· 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施

· 管理库存，保持合理的储存量

· 培训部门团队成员，在你缺席时完成你工作的基本任务

· 必须通过一专多能的考核,能在餐厅,公共区域之间转换角色工作

· 定期与员工进行沟通

除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

关于智选假日酒店：定位于四星级全服务酒店与经济型酒店之间的中端精选服务类酒店品牌，也是洲际酒店集团旗下品牌。创立26年至今，凭借其安全可靠的入住体验及高品质的硬件设施，成为了精明的商务和休闲旅客出行入住的明智之选，截止2017年12月31日全国拥有逾100家开业酒店。关于洲际集团酒店英国洲际酒店集团PLC[伦敦证券交易所：IHG，纽约证券交易所：IHG（ADRs）]在全球拥有十大闻名遐迩的酒店品牌，其中包括洲际酒店及度假村、金普顿酒店及餐饮集团、华邑酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、英迪格酒店、EVEN酒店、假日酒店及度假村、智选假日酒店、Staybridge Suites和Candlewood Suites。洲际酒店集团旗下拥有、管理、出租或托管的酒店近5,200家，共有770,000多间客房，遍布全球将近100多个国家和地区，并有近1,500家在建酒店。洲际酒店集团忠诚客户计划——IHG 优悦会，目前在全球拥有超过一亿会员。洲际酒店集团有限公司是集团控股公司，成立于英国，分别在英格兰及威尔士注册。洲际酒店集团在全球拥有超过350,000名员工，分别在各地的酒店及集团办公室工作。关于临沂滨河智选假日酒店临沂滨河智选假日酒店由临沂楷信酒店管理有限公司投资兴建，位于临沂市罗庄区风景迤逦的沂河河畔，酒店拥有262间设计清新时尚的豪华客房和河景套房，5楼的智空间餐厅提供丰富且具地方特色的自助早餐，是宾客开启新一天美好工作的起点，此外酒店还配有2间可连通会议室，以满足20至150人的商务会议所需，自动售货机和其他自助服务设施，为宾客带来舒适和便利；此外酒店地理位置优越，距离火车站5公里，临沂机场7公里，临沂国际会展中心3公里。在这里有充满激情与活力的团队；这里有舒适的工作环境和融洽的工作氛围；这里有公平晋升的机会和尽炫自我的舞台，我们诚邀“热情友好、精明干练，全心关注于对宾客意义重大的因素，并将每件事都做到尽善尽美”的您一起前行！