• 五险福利
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 帅哥多
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发团队员工。
 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 
 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
 20、遵循酒店品牌标准。
 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

【岗位要求】
1、保持和供应商的良好关系
 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
 3、维护酒店设施设备的正常运转
 4、保持工作环境整洁
 5、达到绿色酒店的要求
 6、编辑更新工作标准和程序

     庐境，作为全新概念的文化创意度假酒店品牌，从中国文化最具灵性之美的 时代汲取灵感，以升华独特地理环境中的属地元素为美学追求，打破酒店传统居 停空间的边界，开创了“60小时”生活圈的全新主张。   “庐境”取自陶渊明“结庐在人境，而无车马喧”的千古名句，其英文名， LUCID 一词意为“清澈明朗”，共同诠释了庐境的品牌思维：一个真正值得现代都市人抽身忙碌而前往的地方，不应是避世之所，而是能够清澈心境的智慧空间，带给人们“出世”和“入世”间的无限能量。庐境的品牌标识设计中突出兰青色“ U”的元素，传递了“为你，在青山绿水觅一处庐境”的美好愿望。   庐境品牌由深耕中国酒店业行业19年的远洲酒店集团倾力打造，该品牌在贯穿远洲享誉业内的人文服务体验，呈现了一系列全新产品体验。庐境品牌首次体验选址浙江天台山。天台山拥有以天台宗为代表的佛教文化，自唐宋以来的隋唐文化，深深地影响了日本、韩国以及东南亚等国家。享有圣名的云锦杜鹃，便出自这块美丽的土壤。 “晨夕看山川，悠然见庐境” 庐境,欢迎您！杭州庐境西溪酒店紧邻国家级西溪湿地公园、与阿里巴巴等国际大型企业聚集区为邻，与浙商文化中心一街之隔。庐境西溪由上海庐境酒店管理公司全程创意规划、设计执行与投资运营；践行呈现“结庐在人境，而无车马喧”所描绘的生活方式，借西溪湿地之名，营造出田园诗境主题的文化自然之旅酒店。酒店建筑面积约一万余方，高6层，有108间客房，以套房为主，更有惊艳的露台。酒店取西溪景色之灵感，打破室内、外空间边界，融景于形，衍生出了“私人景观泡池”、“屋顶无边泳池吧等空间”。同时，酒店还配备满足多种需求的特色餐饮、特色会议及康体等设施，为客户提供商务洽谈、休闲会友、旅行度假的丰富体验空间。