Responsibilities 工作职责
1.To greet guests on arrival at the hotel and conduct check-in and registration procedures.
欢迎客人来到酒店,为客人办理入住手续。
2.To ensure that guest check out arrangements are in order, abide to the cashiering policies & standards, and to bid the guests farewell.
确保用酒店的标准程序为客人办理退房手续并欢送客人。
3.To handle guest complaints, inquiries, and comments, log them and initiate appropriate action and follow up.
解决客人的投诉,回答客人的问题,满足客人的需要,并详细记录下来。对于不能满足的问题,要及时跟进.
4.To maintain an up to date files and information on tours, sightseeing and points of general interest and make the necessary bookings when requested.
给客人提供最新的旅游信息,各旅游景点的资讯,必要时客人预定行程。
Job Specs 职位要求
1.1-2 years working experience with same position in Brand Hotel
一至两年同等岗位品牌酒店工作经验。
2.Excellent English language skills
优秀的英语技能。
3.Good customer relations skills
良好的处理客户关系技巧。
4.Positive outgoing personality
性格积极外向。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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珠海唐邑酒店,位于珠海市高新区唐家湾镇金唐路港湾一号科创园内,由高新区国有独资公司——高新建设投资有限公司精心打造,委托粤海国际酒店管理集团管理的四星级标准商务精品酒店。酒店楼高9层,建筑面积约2.4万平方米,由201间客房、大型宴会餐饮、中西餐厅、会议室、健身房等配套组成。 “诚信、和谐、服务”是我们的企业文化,“以人为本,严格管理,善待员工”是我们的人才观,“宾客至上,服务第一”是我们的服务宗旨。我们奉行“主动、高效、优质、热忱”的服务理念,以专业化、个性化、差异化、特色化创新服务与管理,努力打造具有“国际水准、中国特色”的精品酒店。 诚挚邀请您成为我们的一员,我们将为您提供职业规划与发展的平台,及展示自我的舞台,期待您的加入。