岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
三亚大东海酒店 三亚大东海酒店位于风光旖旎的大东海旅游度假区核心地段,地理位置优越。酒店占地面积6300平方米,建筑面积31600平方米,紧临南中国海,坐拥15海里黄金海岸线。酒店购物、美食、娱乐、交通及旅游极其便利,比邻主要购物中心一号港湾城,距大东海沙滩步行仅2分钟,距三亚凤凰国际机场车程仅30分钟,距三亚动车站车程仅20分钟,满足您三亚旅行的全方位度假体验。 酒店拥有322间套宽敞舒适的豪华客房,客房建筑最小面积48平方米,客房WIFI全覆盖,随时可向您和您的家人朋友传递度假的喜悦。酒店80%的房间观海角度极佳,站在阳台上即可感受到浓郁的热带气息,一整幅碧海蓝天的画面直入眼帘,带给您非凡的感受! 酒店整体设计风格以休闲度假为主要元素。客房装饰简约典雅,色彩明快,客房设施高档舒适,让您旅途劳顿之后全身放松地躺在床上,轻松卸去一身疲惫,尽享甜美酣眠。