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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
三亚大东海酒店 三亚大东海酒店位于风光旖旎的大东海旅游度假区核心地段,地理位置优越。酒店占地面积6300平方米,建筑面积31600平方米,紧临南中国海,坐拥15海里黄金海岸线。酒店购物、美食、娱乐、交通及旅游极其便利,比邻主要购物中心一号港湾城,距大东海沙滩步行仅2分钟,距三亚凤凰国际机场车程仅30分钟,距三亚动车站车程仅20分钟,满足您三亚旅行的全方位度假体验。 酒店拥有322间套宽敞舒适的豪华客房,客房建筑最小面积48平方米,客房WIFI全覆盖,随时可向您和您的家人朋友传递度假的喜悦。酒店80%的房间观海角度极佳,站在阳台上即可感受到浓郁的热带气息,一整幅碧海蓝天的画面直入眼帘,带给您非凡的感受! 酒店整体设计风格以休闲度假为主要元素。客房装饰简约典雅,色彩明快,客房设施高档舒适,让您旅途劳顿之后全身放松地躺在床上,轻松卸去一身疲惫,尽享甜美酣眠。