工作地点:来宾市
岗位职责:
1.向总经理负责,协助总经理完成公司的经营指标和工作任务;
2.协助总经理确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划;
3.协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,不断改进工作;
4.协助总经理协调酒店各部门之间的关系;
5.协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估,提出任免中级管理人员的建议;
6.开展调查研究,分析酒店经营管理情况,随时收集同行业和市场信息,制订客源市场的开发计划,为总经理的决策当参谋;
7.每日查阅酒店经营业务报表,跟踪公司经营目标达成情况,提出分析意见及改进建议;
8.掌握当日预订,了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求,做好准备工作,并亲自参与,督导对贵宾的接待;
9.每天巡视客人活动区域,检查并督导各经营管理部门的工作,认真、妥善地指导下属部门处理客人投诉,不断改进和提高服务质量;
10.深入分管业务部门,检查各项工作情况及进行指导,并定期或不定期汇报工作情况;
11.协助总经理,搞好酒店民主管理,不断改善员工工作条件,抓好企业文化和精神文明建设;
12.总经理缺勤期间,代行总经理职责;
岗位要求
1.年龄要求:30-45周岁;
2.学历要求:大专以上学历,酒店管理专业优先;
3.经验要求:四星级酒店同岗位工作2年以上工作经验。在与本酒店同规模、同类型的酒店担任副总经理二年以上、总经理助理三年以上、部门正职经理三年以上的工作经历;
4.知识要求:熟悉政务、外事、重要会议接待程序,熟悉与酒店经营相关的法规和政策;
5.能力要求:具有较强的业务能力、管理能力和社交能力,能顺利完成各项任务指标;
6.持证要求:持《全国旅游酒店总经理岗位任职资格培训》优先;
7.其它要求:认同酒店企业文化,具有较高忠诚度;熟悉酒店管理的各项业务,熟悉国家的相关方针、政策、法律法规;对旅游或酒店事业有极高热情。
南宁裕达国际酒店是由广西裕达控股集团全资兴建,隶属于其旗下全资控股子公司广西裕达旅游集团,旗下分别有来宾裕达国际酒店、来宾饭店、武宣裕达酒店、金秀饭店、藤县饭店等。 南宁裕达国际酒店位于南宁五象新区凯旋路16号,地处五象新区金融街核心地段,位于地铁三号线总部基地站K出口,往前约400米处;与五象总部基地、五象航洋城、五象总部休闲公园仅几步之遥。 距离广西艺术中心、广西体育中心约8分钟车程,距离会展中心、万象城约15分钟车程;毗邻青秀山、博物馆、美术馆、五象湖公园、市民中心、良庆区政府等; 酒店距离南宁东站约30分钟车程,距离吴圩国际机场约40分钟车程; 南宁裕达酒店拥有771间豪华客房,13间面积不同的会议室,能满足您各类规格的会议需求;酒店二楼配备西餐厅,提供精美自助早餐,三楼、四楼配备主营粤菜、桂菜、湘菜系列的中餐厅,同时拥有14间精致典雅的中餐包厢,是您商务宴请和特殊庆祝的最佳选择。