任职资格
1.年龄要求:22—35岁;
2.学历要求:大专以上学历;
3.经验要求:有两年以上五星级行政酒廊工作经验,熟悉客房服务流程、标准;
4.知识要求:熟悉客房各项工作制度、操作规程;
5.能力要求:善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题;
6.持证要求:无;
7.其他要求:持有健康证,具有较强的工作责任心,及良好的工作态度。
岗位职责
1.全面管理行政酒廊的服务工作,做好行政酒廊的培训和考核工作。
2.检查行政酒廊的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。
3.掌握楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。
4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政酒廊客人,反馈客人意见与建议。
5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。
6.及时阅读并处理客人与行政酒廊之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。
7.保证行政酒廊的清洁水平。
8.督导员工做好客史档案工作。
9.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。
10.了解员工动态,调动员工积极性。
11.阅读并填写交接班日记。
12.定期总结工作,分析各种数据并上报
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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南宁裕达国际酒店是由广西裕达控股集团全资兴建,隶属于其旗下全资控股子公司广西裕达旅游集团,旗下分别有来宾裕达国际酒店、来宾饭店、武宣裕达酒店、金秀饭店、藤县饭店等。 南宁裕达国际酒店位于南宁五象新区凯旋路16号,地处五象新区金融街核心地段,位于地铁三号线总部基地站K出口,往前约400米处;与五象总部基地、五象航洋城、五象总部休闲公园仅几步之遥。 距离广西艺术中心、广西体育中心约8分钟车程,距离会展中心、万象城约15分钟车程;毗邻青秀山、博物馆、美术馆、五象湖公园、市民中心、良庆区政府等; 酒店距离南宁东站约30分钟车程,距离吴圩国际机场约40分钟车程; 南宁裕达酒店拥有771间豪华客房,13间面积不同的会议室,能满足您各类规格的会议需求;酒店二楼配备西餐厅,提供精美自助早餐,三楼、四楼配备主营粤菜、桂菜、湘菜系列的中餐厅,同时拥有14间精致典雅的中餐包厢,是您商务宴请和特殊庆祝的最佳选择。