• 技能培训
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 节假日休

任职要求及岗位职责：
1. Review arrival information on a dailybasis; VIP, Regular guests, Groups, special requests etc.
每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、常规客人、团队的情况以及特别要求。
2. Maintain good working relations with all departments与所有部门保持良好的工作关系
3. Familiar with Front Office Standards and Procedures
熟悉前厅部工作标准及程序
4. Ensure that guest complaints are properly logged and acted upon by trying toavoid any guest leaving the hotel dissatisfied. Solicits assistance fromManagement if needed
确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开饭店。必要时从管理人员处获得帮助
5. Assist in resolving accounting matters, disputes, missing back-ups etc
协助解决财务问題、争议、丢失的备分等
6. Represent Management in all guest related issues in the best possible way
尽可能用最好的方式代表饭店管理层处理与客人有关的一切事宜
7. Handle guest requests and takes personal responsibility to ensure request ismet by following up with relevant departments
处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足
8. Responds immediately on medical requests and emergencies
对医疗要求和紧急事件做出快速反应
9. Assist in investigating and resolving written guest complaints
协助调查和解决客人的书面投拆
10. Maintain effective guest relations, builds rapport and offer personalizedservice and assistance
维持有效的对客关系，建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助
11. Be responsible for night duties, carry out hotel night audit accordingprocedure
负责酒店夜间运行，根据具体程序完成夜间审计工作

昆明宜良华美达温泉酒店昆明宜良华美达温泉酒店是温德姆旗下的华美达品牌酒店，项目用地面积42.52亩，总建筑面积50809.84平方米，由五星级酒店主体、室外景观及私密园林SPA区、室内温泉水疗、度假式客房及配套商品部组成。 酒店位于位于云南省素有“滇中粮仓”、烤鸭之乡、花乡水城美誉的宜良县城内，交通便利，酒店的建成将极大提升县城内风景名胜区休闲、度假、会议、商务等功能，带动整体区域旅游经济的发展。酒店共有高级商务套房、行政套房及标准客房300间，有宴会厅、自助风味餐厅及会议厅，可容纳800人的会议及600人用餐。室外有高品质的地热及东南亚风情的园林式温泉区及别墅温泉泡池，同时拥有蒸汽浴、按摩、泡脚等温馨的洗浴中心。酒店于2020年6月22日正式开业，是昆明五星级酒店及度假圣地、会议新址、休闲天堂和旅游驿站，酒店的发展需要您的共同参与。