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房务部经理
6千-7千
停止招聘
发布于 01-16
房务部经理
6千-7千
武汉 | 3年以上 | 中专 | 招1人
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职位福利
职位描述

 

工作范围:

负责组织和安排客房和公共区域的工作,督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施服务工作,确保酒店客房、前厅干净与设施完好,满足客人的服务需求,并负责客房物品的管理,协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。 

主要职责:

1. 直接对店总负责,贯彻执行店总的指令,参加酒店部门经理级会议,认真落实会议决议;

2. 主持部门每周例会,传达、布置店总的指令及酒店会议精神,听取汇报并解决工作难题;

3. 制订部门各项规章制度、工作流程及考核制度,制定各阶段工作计划、培训计划,建立健全以岗位为中心的各项管理制度,合理调配本部门员工,行使对下属员工的招募聘任、培训、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、工作绩效的评估、晋降及奖惩权;

4. 计划、组织、指导全客房事务工作,负责客房公共区域的清洁卫生、服务接待、设备维护、成本核算、物资定额管理等工作,为宾客提供规范化、程序化、个性化、制度化的优质服务,并建立部门完整的客户档案;

5. 负责沟通本部门与酒店各部门的联系、协调平衡本部门各岗位之间出现的矛盾;

6. 检查落实接待VIP客人的所有细节和迎送,走访等职责,确保酒店的接待档次;

7. 落实培训工作,重视员工素质、职业水准、知识程度、操作技能、应变能力的培养与提高,强化现代化酒店管理;创造部门内部友好、和谐的工作气氛,激励员工发挥主动性、积极性和创新精神;

8. 重视与常住客、长住客及客户单位的联系、沟通,主动征求他们对酒店服务工作的意见、建议,做好及时改进工作,提高服务质量,同时重视与有关行政单位的联系沟通,保持友好关系,以征得他们的支持;

9. 指导客房中心准确、迅速的为住店客人提供优质服务,审阅客房中心记录及部门各类报表并及时批示及处理;

10. 监督设备设施检查、维修保养、折旧成本核算,研究改进或增设房间物品、工具和劳动用品,降低部门费用支出,并保持酒店客房服务标准;

11. 负责督导本部门的管辖范围的安全、消防工作及卫生防疫等工作,完成上级交办的其它工 作。对管理目标、职责规范、完成质量及完成效果,负有全面责任;完成上级指派的其他任务。

任职资格:

1. 45周岁以下,品貌端正,性格开朗、乐观;

2. 认同西兰蒂亚价值观,爱岗敬业,诚信正直,有很强的服务意识和学习能力;

知识要求:大专及以上学历,酒店管理专业优先;

经验要求:5年以上酒店客房服务和管理经验;

能力要求:

1. 工作勤奋,具有出色沟通协调能力、管理能力及团队合作精神;

2. 工作严谨细致、责任心强,抗压能力强;

3. 电脑操作熟练;

语言要求:普通话标准;


其他要求
计算机能力:良好
年龄要求:30-45岁
现居地:长沙
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
长沙市开福区芙蓉中路绿地中心T3栋1016办公室/武汉市武昌区和平大道750号绿地金融城铂瑞公馆西兰蒂亚办公室
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职位联系人
何女士
人事行政经理
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
西兰蒂亚简介:西兰蒂亚源于澳大利亚,全球总部设立于悉尼,亚太总部设立于上海。凭借其雄厚资产、先进的设计理念与研发技能、积极的资本管理策略、庞大的市场网络及卓越运营管理能力,持续开发优质房地产产品与服务。西兰蒂亚在服务式公寓运营上,集酒店、公寓品牌创新和管理于一体,输出醇熟英式管家服务,并融合信息时代互联网+运营模式,缔造智慧型新兴生活方式。长沙项目简介:西兰蒂亚长沙服务式公寓是入驻长沙的第一家高品质酒店公寓品牌,项目位于长沙核心商务区绿地中心内,具备独特区位优势和市场基础,总建筑面积约20000平方,拥有客房、会议厅、西餐厅、轰趴室、健身房、停车场等功能配套。在西兰蒂亚您可享受:1、休息时间:每月休息6天。2、提供食宿,工作环境舒适优雅。3、保险:购买社保养老保险、团体商业意外险。4、有薪假期:享有国家法定休假日、年假、婚假、慰唁假、产假等。5、活动:定期组织团建活动、娱乐活动等。6、享有过节福利、员工生日礼品发放、优秀员工奖、年终奖金等。7、职业发展:集团化运作,提供完善的职业培训及广阔的晋升空间。公司在快速发展过程中不仅注重员工的培养和发展,还为员工提供极具竞争力的高额薪资和福利待遇。不论你学历或者工作经历如何,只要你有梦想和激情,愿意不断挑战自我、超越自我,西兰蒂亚服务式公寓欢迎您加入。武汉西兰蒂亚公寓地址:武昌区和平大道绿地国际金融城-铂瑞公馆长沙西兰蒂亚公寓地址:长沙市开福区芙蓉中路绿地中心T3栋10楼公司网址:www.zlandia.com
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