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1. 在酒店管理人员领导下,贯彻执行酒店各项决议,带领团队完成酒店下达任务指标。
2. 制定本部门所有经营计划和管理制度,各项程序设定和落实。健全本部门组织系统,使之合理化,精简化,效率化。
3. 维护部门正常工作秩序,检查卫生质量和服务质量,设备设施的完好。员工培训,岗位安排,成本控制,服务质量管理。
4. 处理客人投诉和突发事件,及时排除员工和宾客的可疑行为,防止重大事故发生。
5. 协调本部门和其他部门的工作,和其他部门保持良好沟通,互相协助。
6. 负责部门各类营业情况的统计,考察同行业经营情况,根据市场调查调整经营目标。
7. 每日检查营业情况及落实情况,分析各类报表并作出合理调整。
8. 检查督促全面卫生工作,严把各级人员服务质量关,保证在同行业中的服务优势。
9. 主持每日工作例会和周例会,做好上传下达,处理工作中疑难问题和日常事务。
任职要求:形象气质佳,高中以上学历,男身高1.75米以上。女身高1.65米以上,年龄35岁以下,普通话标准,语言表达能力强,从事桑拿水会行业四年以上,在五星级酒店或高档会所从事管理工作3年以上,对按摩足浴知识有一定了解。勤劳,正直,有亲和力。懂外语者优先。
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