岗位职责:
1、主要负责讲授企业文化、服务理念等课程,通过演讲激发员工归属感与职业自豪感。
2、深度解读酒店集团的品牌价值观、历史沿革及服务理念,将其转化为生动、感人的课程内容,通过演讲和互动,让员工从“知道”变为“认同”。
3、负责新员工入职培训中的企业文化模块,通过激情澎湃的演讲,建立员工对五星级酒店的职业自豪感和归属感。
4、结合酒店实际案例,开发具有本酒店特色的内部课程,特别是针对管理层的领导力培训和针对一线的服务技巧培训。
5、深入各部门(前厅、客房、餐饮等)观察服务现场,诊断培训需求。
6、不仅关注“上课满意度”,更关注“行为改变度”,追踪培训后员工在实际工作中的表现提升。
7、发掘各部门的业务骨干,培养他们成为内部兼职讲师,传授演讲技巧和授课方法论。
任职资格
1、本科以上学历,5年以上高星级酒店或大型培训机构专职讲师经验。
2、台风稳健,极具演讲感染力,声音洪亮,肢体语言丰富,具备强大的控场能力。
3、懂业务:熟悉酒店前厅、客房、餐饮运营,讲课能落地,不空谈理论。
4、正能量:性格外向,充满激情,能通过语言点燃团队热情。
5、熟练掌握TTT(培训培训师)技巧,具备优秀的PPT制作能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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