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岗位职责:
1、全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责。
2、做好本部门与其它部门的协调工作。
3、负责客人的投诉的处理。
4、负责每天检查员工外表及工作情况。
5、负责掌握员工的培训。
6、负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。
7、检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。
8、及时申领物品,保证前台有足够办公用品。
9、负责每月有关报表的制作。
10、努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。
酒店简介 佛山市南海承展千灯湖酒店隶属于佛山市南海金融高新区投资控股有限公司,是南海区国有资产监督管理局区属企业,由粤海国际酒店管理集团经营管理。 坐落于佛山市南海区千灯湖畔的佛山南海承展千灯湖酒店,得名于千灯湖,有赖千灯湖内群贤毕聚的广东金融高新区飞速发展,高级商住需求日盛,千灯湖酒店便应运而生。以酒店为中心坐标,步行约3分钟往西直入千灯湖公园中心地带,往东可达广佛线千灯湖地铁站,往北可至保利西街商圈;驾车约30分钟车程东到高铁广州南站,西可至佛山高铁西站,1小时直达广州白云国际机场。 千灯湖酒店提供全方面专职管家服务的精品商务兼具度假、会议、大型宴会功能的四星级酒店,高12层,建筑面积24297.73㎡。拥有195间风格不一的豪华套房,并规划有专属服务的行政接待楼层与套间及顶楼的总统套房。12间中餐包房及西式自助餐的多主体餐饮料理;具备完善高科技多功能的宴会会议厅及可容纳五百人宴会厅。娱乐休闲设施有篮球场、健身房、恒温游泳池、桌球室、美容美发及棋牌室,为宾客提供商务、宴会、会议、培训、休闲等服务。地址与联系方式1.地址:佛山市南海区桂城街道海四路承展大厦【锦园路与海四路交界处(万锦豪园西门对面)或灯湖东路与海四路交界处(招商银行旁边)】。2.联系方式:0757-66688025