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    职位:订房部主管 Reservations Supervisor(急)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:浙江省宁波市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(良好)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:4千-5千
  • 职位有效期:2020-09-22至2020-12-21

岗位职责/职位描述

1.使用恰当的电话礼仪,以微笑的态度在 3 声铃响前接听电话;

2.处理所有与预订有关的传真和电子邮件,并适时回复;

3.根据客房情况和是否可用接受预订;

4.充分了解酒店产品包括:酒店设施,套餐,每日促销活动;

5.维护更新客户的历史简述,并将这些信息链接到每个预订中;

6.以有条理有系统的的方式,准确进行文件归档系统;

7.核对所有预期到达的预订,以确保信息准确并及时更新;

8.客户数量的控制和管理:维持控制恒定的酒店客房数量以及它是如何通过每个渠道销售,管理超额预订以及客房数量控制以获取收益最大化;

9.培训与发展:监督管理和报告神秘客人的计划。需要创造培训以改进成绩和客人的入住体验,创建并实施升级销售计划;

10.履行管理层按安排的其他工作职责。


岗位要求

1.良好的口头及书面沟通能力;

2.自信并且能在压力下仍表现杰出;

3.组织和管理实践能力;

4.良好的电脑技能。

  • 宁波东钱湖康得思酒店
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