【岗位职责】
1、提供最杰出的服务。恭候客人的光临,带给客人最友善的问候。确保向宴会经理转 达客人哪怕是看上去很小的建议及要求。
2、核实并确保没有设备、设施被随意用于非正当目的。
3、详细并准确的告知员工每个活动的细节,并确保全面的贯彻执行。
4、落实经宴会经理告知的活动临时变更信息。
5、确保所有活动后账单的准确性并交由客人签字。
6、对新入职员工和老员工进行培训。
7、协助宴会经理在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。
8、按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。
9、礼貌、准时、高效的工作,和员工一起始终呈现给客人令人愉快和乐于助人的态 度。
10、对有可能举行的活动随时保持关注。
11、通过财务Micros系统所提供的信息做出相关决定。
12、控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。
13、协助宴会经理按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。
14、按宴会经理的阐述和要求为每个活动摆台并注意所有细节。
15、确保所有宴会摆台工作在活动开始前一小时按要求完成,各岗位员工准备就绪。
16、控制所有宴会厅房的分布格局及摆设。
17、负责所有宴会厅房及库房的整洁及卫生。
18、密切配合宴会经理落实上级领导交给的工作。
19、坚持在例会上和同事从各个层面对服务及投诉进行跟进和讨论。
20、查看每周活动预订情况预先对人员安排和设备设施进行准备。
21、按照宴会订单制作台型图和人员安排。
22、落实所有其他工作。
23、为宴会员工制定培训计划。
【岗位要求】
1、形象良好。
2、不低于3年的工作经验。
3、能够用英语进行沟通。
4、有西餐宴会的工作知识。
The first Cordis Resort in China, located next to Dongqian Lake, walking distance to Mashan Wetland and close to the stone carving museum of the Southern Song Dynasty and Fuquan Mountain. Heartfelt Service with extraordinary experiences. The hotel features 238 spacious guest rooms and villas with stunning views of Dongqian Lake and the surrounding mountain scape. A large bathroom and Sun Terrace invites guests to relax and recharge from the busy city. The hotel has five food and beverage outlets: All Day Dining Cordis Market, Chinese Restaurant Ming Court, Specialty Restaurant Lake House, Lobby Lounge and Bar 29°. A variety of function rooms deliver multiple choices to guests. Featuring the 805sqm pillar-less Grand Ballroom with 7m ceiling height, the perfect venue for weddings, social events, meetings and conferences. The Grand Ballroom can be partitioned into 3 independent rooms for flexibility. In addition, there are more multi-functional meeting venues available for various purposes. Our experienced team is committed to personalised guest service and is on hand to ensure that all your events are professionally delivered. Created for families with children, an extensive indoor and outdoor Kids Center, comprehensive Health Club, and “Chuan” Spa to exercise or just relax. The Cordis Dongqian Lake is situated in a tranquil garden setting surrounded by mountain and lake views. Cordis is an international collections of timeless hotels and resorts by Langham Hospitality Group, offering approachable luxury paired with a service that is heartfelt and intuitively generous. 中国首家康得思度假型酒店,位于东钱湖畔马山湿地旁,临近南宋石刻公园与福泉山茶场景区,全心以您为本,体验非凡! 酒店拥有238套全市稀有宽敞舒适的豪华客房及别墅,每间客房均配备有首屈一指的洗浴间和露台,足不出户即可欣赏青山碧水迷人的自然风光; 酒店拥有5个精选餐饮设施:东悦市集全日餐厅,明阁中餐厅,湖居特色餐厅,大堂酒吧及二十九度酒吧; 805平方米、高达7米的多功能豪华无柱式大宴会厅可独立分隔为3个独立的中型宴会厅,更有其他多功能现代化会议场地供选择;经验丰富的宴会团队为您提供量身定制的专业服务; 酒店还配有超大型室内外儿童主题乐园、健身中心,和「川」水疗中心。 酒店园林叠瀑环绕,个性化的关怀服务,打造难忘的独特活动记忆以及让您在褪去城市繁华后享受一份宁静与舒适。 康得思是朗廷酒店集团旗下的国际酒店及度假酒店品牌,以全心全意的挚心服务,为宾客缔造亲切而奢华的住宿体验。 CORDIS, DONGQIAN LAKE, NINGBO宁波东钱湖康得思酒店28 SHASHAN ROAD, DONGQIAN LAKE, NINGBO, 315133, CHINA中国宁波东钱湖旅游度假区沙山路28号,邮编315133电话T +86 574 5666 8888 传真F +86 574 5666 9999CORDISHOTELS.COM/DONGQIANLAKE面试时间:周一至周五 10:00 - 16:00面试地址:马山休闲露营地公交站旁 (公交 960路/966路内环/966路外环/968路)