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岗位职责:
1、全面负责客房部的管理工作;
2、制定完善客房部工作制度和程序;
3、对客房服务、卫生进行管理和控制;
4、检查客房部的设施和管理,抽查本部工作质量及工作效率;
5、控制客房各类易耗品,会做客房总体预算。
任职资格
1、大专以上学历,五年以上相关酒店工作经验;
2、掌握客服管理、服务流程和质量标准;
3、熟悉酒店客房管理整体运作流程及运营管理;
4、具有良好的组织协调能力、应变能力、管家能力和信息管理能力。
5、服务领导的安排。
深圳市航天物业管理有限公司,成立于2004年6月21日,隶属于国有特大型企业中国航天科工集团,是航天科工深圳(集团)有限公司下属具备独立法人资格的专业物业管理企业。 公司现为国家一级资质物业管理企业、中国物业管理协会常务理事单位、深圳市物业管理协会副会长单位、中国物业管理百强企业、国家级高新技术企业。 公司拥有一支从事物业管理多年,经验丰富、诚信务实的管理团队,员工全部拥有岗位所需从业资质,骨干力量均为本科以上学历,管理的项目在历次各级优秀示范大厦、小区考评中成绩斐然。 公司下辖十余家分公司和一家全资子公司,主要业务有物业管理、餐饮经营、会务接待、酒店管理、养老服务、机电设备管理、能源管理、中央空调和智能化系统的设计施工、置业中介和资产管理等;管理范围涵盖政府办公楼、企业总部基地、商务写字楼、科技园、高校、公寓、住宅等多种类型,遍及珠三角、长三角、京津冀、东北和西南。 深厚的航天文化背景和市场化的经历,决定了航天物业品牌虚怀若谷和兼收并蓄的个性。公司秉承“诚信、共赢、创新、完美”的管理理念,建立了以客户满意为导向的服务体系,获得了客户、政府、上级单位以及社会相关部门的高度评价。公司在发展壮大的过程中,逐步形成了自己的管理目标: 确保顾客满意:为顾客提供一贯优质的超出其期望值的服务; 关注员工成长:视员工为公司最宝贵的财富,持续地为员工提供发展空间,谋取最大福祉,使员工在与公司共同 成长的历程中,实现自我价值; 伙伴合作共赢:以公司的文化底蕴和经营理念,赢得合作伙伴的信任与尊重;尽力平衡各相关方的利益,不断拓展 彼此间共赢空间; 实现股东利益:切实维护股东利益,引导股东做出有利于企业长期发展的决策,使股东的资产持续不断地增值; 构创社会和谐:让企业价值不仅体现在提供服务中,也体现在恪守商业伦理和倡导奉献精神上。 公司地址:深圳市福田区深南大道4019号航天大厦B座三楼 邮政编码:518048 电 话:0755-88266131 传 真:0755-88266130