【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位要求】
1、懂得英语，有酒店前台相关工作者优先。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正，身体健康。

西安東舍酒店位于西安市碑林区粉巷，近南院门，周边商业发达，景点众多，步行5分钟可到钟楼、回民街，位置优越，交通方便，大隐于市，闹中取静。东舍酒店是西安东舍酒店管理公司投资兴建的一家设计型精品酒店，高楼13层，风味餐厅、会议室、健身房、商务中心等配套设施，2016年1月全新开幕。遵循“现代东方、禅意空间”的设计理念， 精心打造内敛雅致，低调奢华的居停环境，同时融入智能现代科技设备，给宾客全新的舒适体验。东舍酒店植根于古都西安的悠远神韵，秉持东方传统待客之道，努力营造殷勤、亲和、高效的服务特色，让每一位宾客感受東舍员工“服务他人，快乐自己”的情怀。