招聘前台主管 Front Desk Supervisor_北京金融街威斯汀大酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责

1.查看当天抵店客人信息，包括贵宾，喜达屋优先顾客，常客，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部

2.监控手机入住系统，确保系统及时回复，并为客人准备房间。
3.负责正确的登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等。
4.与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，随时确保正确的房间状态信息
5.负责正确处理现金和支票、信用卡、付款凭证以及发票。
6.负责前台接待日常工作的分配，确保能完成当日客房增销以及会员招募的目标。
7.监督前台接待收集并记录所有客人入住感受，并努力提高客人问卷调查的满意度回复。

8.协助前台经理进行业务知识与系统培训与评估。

岗位要求

1.掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行

2.良好的英语能力，良好的沟通技巧

3.良好的组织以及解决问题的能力

4.良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度5.至少两年以上前台工作经验

我们不止承诺一个更好的酒店，而且承诺一个更好的你！关注并分享我们的微博：http://e.weibo.com/westinbeijing 经过整体焕新升级后的北京金融街威斯汀大酒店2020年耀目归来。酒店位于北京核心二环内的西城区金融街,邻近众多国际闻名的金融机构和购物中心,以及故宫、天安门、月坛等北京热门景点以及梅兰芳剧院、琉璃厂古文化街,老北京胡同等众多城市文化地标景点。升级后的酒店共有9个自然采光充足的会议室,总面积可达到1,618平方米。483间修饰一新后的客房,显得更为宽敞雅致, 搭配特色威斯汀天梦之床和薰衣草睡眠精油, 让每一位宾客更深刻地体会到威斯汀的酣然好梦。位于酒店五层的威斯汀健身中心和恒温泳池,让宾客在旅途中尽享活力运动的健康生活。一层Plush大堂吧通透的设计将自然光引入室内,是商务会谈和品味美味下午茶的理想之选；食集自助餐厅为宾客提供各种环球美食和本地精选美味；Prego地中海餐厅提供经典美味的地中海美食,让每一位宾客足不出户就能品尝到浪漫的美食。与此同时,酒店26层行政酒廊为每一位行政楼层的宾客在提供精致美食之外,更能一览北京繁华景致。面试时间：每周一至周五 9:00-11:00;14:00-17:00面试地址：北京市西城区金融大街丙9号北京金融街威斯汀大酒店地下一层人力资源部携带资料：个人身份证原件、一张一寸彩色照片、个人简历以及获奖证书邮箱地址：stella.zhang@marriott.com (请将简历投递至此邮箱将会得到优先安排）联系电话：010-6629 7704 / 010- 6629 7701