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职位招聘

    职位:前台接待

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:安徽省合肥市
  • 招聘人数:6人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3千-4千
  • 职位有效期:2019-03-22至2019-04-21

岗位职责/职位描述

岗位职责:

1、熟悉和了解VIP及长住客人的姓名,职务和性格特点,积极融洽养生公寓和客人之间的关系。广泛听取和搜集宾客意见,解决和处理客人的需求,并做好客人的意见反馈及跟踪工作,同时完成宾客满意度的调查工作。

2、听从宾客服务经理的工作安排随时汇报工作,及时完成上级交办的其他事宜。

3、了解宴会、会议及重要团体的抵离情况,以便做好接待和查询工作;在大厅迎接被接机的客人并负责直接将客人引领至房间。

4、每天巡查前台、礼宾和宾客服务中心及大堂等饭店各项服务设施和区域,督导宾客服务员为客人办理登记入住或离店手续。

5、与所有部门保持良好的工作关系。

6、检查并确保酒店大堂等公共区域的各项设施、设备处于完好状态,维护酒店的高雅格调(包括鲜花、背景音乐等)

任职资格:

1、专科以上学历,酒店管理相关专业;

2、两年以上星级同岗位工作经验。

  • 安徽国祯健康酒店管理有限公司
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