前台领班
4千-4.5千
投递简历
发布于 11-06
前台领班
4千-4.5千
苏州-昆山 | 2年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

1、协助主管的日常工作。

2、召开每日的部门例会,传达部门和酒店的会议精神和最新动态,确保员工对酒店的信息了解。

3、检查、督导前台员工按照工作流程和标准为客人提供优质服务。

4、重视客人要求及投诉,要尽最大努力予以答复,遇不能解决的问题及时报告主管。

5、确保入住登记单详细、准确、清晰符合有关部门的规定,并及时传送公安局系统。

6、通知有关部门到店房、换房、VIP房和特殊安排房等情况。

7、每天检查和准确控制房态。

8、详细记录交接班事项,如有重要的事件或需下一班继续完成的事情都应详细记录,并督导每一位员工都阅读并签字。

9、检查前台的转交物品是否都及时转交给客人,并检查记录本的填写。

10、遇处理不了的特殊情况,如客人不按期到达、延长住房日期、提前离店、客人投诉以及其他紧急事件,要及时上报主管处理。

11、前台办公物品的申购及领取。

12、完成经理交派的其他工作。

其他要求
语言能力:英语-熟练 中国普通话-精通
计算机能力:熟练
年龄要求:20-28岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
昆山市登云路258号
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职位联系人
刘小姐
立即沟通

刘小姐

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
全球知名的诺富特酒店品牌于2021年7月挂牌落址江苏昆山,并于2023年1月正式开业。作为昆山的第一家诺富特品牌酒店,昆山汇金诺富特酒店将品牌所倡导的轻松活力氛围为设计灵感,以摩登时尚的方式诠释苏州传统文化之美。为商务及休闲宾客带来别致独特的设计美学、个性化灵感服务和富有目的地文化特色的沉浸式下榻体验。             昆山汇金诺富特酒店坐落于昆山城西高新技术产业园区核心腹地,地理位置优越、交通十分便利。昆山市城市生态森林公园、保利大剧院、万象汇近在咫尺;前往巴城15分钟车程,极大方便宾客购物、餐饮,以及赴阳澄湖风味原产地品味地道大闸蟹。            昆山汇金诺富特酒店拥有183间客房其中包含1间总统套房,3间行政套房以及179间商务客房、2间餐厅、大堂吧以及540平方米的无柱大宴会厅及两个多功能厅,配套设施一应俱全。此外酒店还配有专业的健身与娱乐设施,桌球、乒乓球、瑜伽房等,让您在繁忙的工作或旅途之中也能舒缓身心,焕发活力。
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