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1、管理整个行政楼层的营业– 包括接待贵宾、处理客人投诉、分发日用品、早餐和鸡尾酒服务 – 使酒店得到最大利润，保持顾客的满意度。
· 指导行政楼层员工的工作，提供指导意见、领导和鼓励他们进行服务，保持行政楼层服务和产品的高标准水平
· 监督主管这一小组的全面日常行政工作，保证所有客户关系档案、记录和报告都定期更新并准确，监督客房的可使用程度和未来的客房率– 取得最大的工作效率
· 制订工作计划以实现目标，定期将实际成绩与所定目标进行对比，并采取必要的纠正措施
· 与员工建立并保持良好的工作关系
· 要经常在行政楼层上班，保证工作程序得到有效的执行
监督客房安排，进行客房检查，保证客人非常舒适和快乐
· 如果有需要，承担员工的主要职责，保证服务的连续性
· 迅速处理客人的请求、询问和抱怨，保证采取行动， 和其它部门一起协调满足客人请求或特别需要– 保证客人完全满意
· 准备并控制部门预算
进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求
· 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
· 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
· 执行前厅部经理可能分派的其它任务
任职要求：
· 与员工建立并保持良好的工作关系
· 要经常在行政楼层上班，保证工作程序得到有效的执行
监督客房安排，进行客房检查，保证客人非常舒适和快乐
· 如果有需要，承担员工的主要职责，保证服务的连续性
· 迅速处理客人的请求、询问和抱怨，保证采取行动， 和其它部门一起协调满足客人请求或特别需要– 保证客人完全满意
· 准备并控制部门预算
进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求
· 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
· 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
· 执行前厅部经理可能分派的其它任务
· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
· 熟练使用微软办公软件和前台系统
· 具有解决问题和组织能力
· 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。
· 拥有3年前厅或宾客服务或行政酒廊工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
上海市嘉定区江桥镇金沙江西路958弄1号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
1000-2000人
私营．民营企业
蓄势待发妙趣登场COME ON INWE'RE RECRUITING地点 LOCATION：上海市嘉定区江桥镇金沙江西路958弄1号交通 TRAFFIC：地铁 13 号线「金沙江西路站 」上海虹桥金沙voco酒店，为您开启妙趣之旅。voco作为洲际酒店集团旗下全新轻奢品牌，是与众不同，妙趣横生，值得信赖的酒店。我们专注细节，为您打造贴心可靠的住享体验，并保留每一家酒店妙趣迷人的个性化特色，带来一个高端而又灵活惬意的曼妙空间。Welcome to voco Shanghai Hongqiao Jingsha. voco is a new IHG hotel brand that brings a ‘reliably different’ experience to your stay. Hotels to count on that are different enough to be fun. Our new family of hotels are connected by their individual characters, that make dependable travel memorable.酒店坐落在上海北虹桥嘉定与普陀交界唯一全服务豪华型酒店。The Hotel is the only full-service luxury hotel located at the junction of Jiading and Putuo in North Hongqiao, Shanghai.酒店靠近上海虹桥交通枢纽，联通临空经济园区，连接地铁13号线及西郊慧创园区，得天独厚的地理优势使其成为商旅出行的不二之选。The hotel is located near the Shanghai Hongqiao transportation hub, connected to the Airport Economic Park, and linked to Metro Line 13 and the Western Suburban Huichuang Park. Its unique geographical advantage makes it the best choice for business travel.酒店拥有228间豪华舒适的客房与套房，客房内精致的家具充分体现出本地的设计风格和时代特色。酒店拥有550平米的多功能大宴会厅以及各种中小型会议室5个，可满足不同规模的活动需求。The hotel has 228 luxurious and comfortable guest rooms and suites, with exquisite furniture that fully reflects the local design style and era characteristics. The hotel has a 550 square meter multifunctional banquet hall and 5 small and medium-sized meeting rooms that can meet the needs of events of different scales
